1. Devoluciones y Reembolsos
- Plazo de Solicitud de Devolución:
- Los miembros pueden solicitar un reembolso dentro de la primera semana después de haber realizado el pago por su membresía.
- Después de este período, no se aceptarán solicitudes de devolución.
- Renovaciones Anuales o Trimestrales:
- Para las renovaciones de planes anuales o trimestrales, los miembros deben solicitar el reembolso dentro de las primeras dos semanas después de la fecha de renovación.
- Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos para las renovaciones.
2. Proceso de Solicitud de Reembolso
- Los miembros deben enviar una solicitud de reembolso a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico.
- La solicitud debe incluir la siguiente información:
- Nombre completo del miembro.
- Fecha de pago.
- Detalles de la membresía (tipo de plan, duración, etc.).
- Razón específica para la solicitud de reembolso.
3. Excepciones
- Circunstancias Especiales:
- En casos excepcionales, como problemas técnicos o errores en el contenido, evaluaremos las solicitudes de reembolso más allá de los plazos establecidos.
- La decisión final estará sujeta a nuestra discreción.
- Cancelación de Membresía:
- Si un miembro cancela su membresía antes de que finalice el período de reembolso, se procesará el reembolso según las condiciones anteriores.
4. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la sección de contacto en www.cristomanos.org.
